N加e跨機關便民服務 為提升政府行政效率與服務品質，建立政府機關親民、愛民、便民服務新形象，自102年1月23日起本市首創「N加e」跨機關便民服務，積極整合本市地方稅務局所屬各分局暨地政局所屬各地政事務所、臺中區監理所所屬各監理站、勞保局、中央健康保險局中區業務組、中區國稅局、台灣電力公司台中區營業處、台灣自來水公司第四區管理處所屬各服務所、欣中、欣彰、欣林天然氣公司等通訊地址異動申請，服務流程全程e化，確實達到政府與民眾省錢、省事、省力、快速、正確又環保雙贏之利。

實施內容：

一、跨機關戶籍異動申請：

（一）勞保（國民年金保險）、健保（臺中市、彰化縣及南投縣各公所第六類保險對象）部分： 戶政事務所受理民眾申辦「遷入登記」、「住址變更登記」，應同時協助民眾辦理本人及戶內人口國民年金保險費、健保費繳款單投遞地址異動申請。

(二)國稅部分： 戶政事務所受理民眾申辦「姓名變更(更正)」、「國民身分證統一編號變更(更正)」，應同時協助民眾辦理營利事業登記負責人本人國稅資料之姓名變更（更正）、國民身分證統一編號變更（更正）異動申請。

(三)台電部分、自來水及天然氣部分： 戶政事務所受理民眾申辦「遷入登記」、「住址變更登記」，應同時協助民眾辦理本人用電、用水、用氣帳單投遞地址異動申請。

(四)社會局部分： 1、戶政事務所受理民眾申辦「出生登記」，如符合臺中市生育津貼發放資格者，應同時協助申請人申請生育津貼。 2、戶政事務所受理民眾申辦「離婚、喪偶、認領登記」，應同時協助民眾辦理單親家長通報，由該局社工人員依個案提供福利資訊，讓失婚及失親家庭獲得即時協助。

(五)圖書館部分： 戶政事務所受理民眾申辦出生登記，經其父母親同意後，同時協助民眾辦理寶寶第一張借閱證。

(六)作業方式如下：

1、由受理人員簽入「戶政e把罩應用服務系統」內之「N加e」跨機關服務子系統，登錄相關異動資料及項目後，列印跨機關便民服務申請書（社會局生育津貼申請每月直接登錄月統計數據供民政局彙辦，無申請書），交由申請人簽章後由受理地戶政事務所歸檔存查3年後銷毀。

2、民政局戶政科每日（如遇例假日順延）以加密方式轉出前次（日）戶籍異動電子檔，上傳至民政局資訊室開設之資料交換平台，提供勞保局國民年金組、健保署中區業務組、中區國稅局、社會局、圖書館、台電台中區營業處、自來水第四區管理處、欣中、欣彰、欣林天然氣股份有限公司，自行下載電子檔及列印異動名冊，據以辦理資料異動事宜。

3、上傳該平台之電子檔存放一星期後，歷史資料由民政局戶政科主動刪除。

4、勞保局國民年金組、健保署中區業務組、中區國稅局、社會局、圖書館、台電台中區營業處、自來水第四區管理處、欣中、欣彰、欣林天然氣股份有限公司對於異動資料有疑義時，應逕洽受理地戶政事務所查證。

(七)各跨機關（單位）下載資料異動更新結果，應以簡訊、電話、電子郵件或書面等形式通知申請人。

(八)本市各區戶政事務所辦理上開跨機關便民服務，僅協助相關機關（單位）收件及傳送作業，申請人申請資格及條件是否符合相關規定，應由參與本案之各跨機關（單位）依據權責加以實質審查。

(九)各跨機關（單位）下載之資料異動電子檔或列印之清冊，應確實依個人資料保護法規定，妥適保管及使用。

二、戶籍遷徙傳真查證事項： 戶政事務所於受理房屋所有權人辦理本人或同意配偶及其直系血親戶籍遷入或住址變更單獨立戶登記，因缺少房屋證明文件有待查證時，應使用免書證免謄本便民服務系統代為查證房屋所有權歸屬，協助民眾解決提證問題，如遇系統故障或資料不全或所查資料尚有疑義，需進一步查證時，可依下列方式為之：

（一）地方稅部分： 1、透過傳真至地稅局企劃服務科，查詢房屋稅籍資料，該單位立即查證填具後回傳戶政事務所，以利憑辦。 2、基於稅籍保密原則及遷入單獨立戶提證規定，本項「戶籍遷徙稅籍證明傳真查證」跨機關合作，不另宣導周知。 （二）地政部分： 戶政事務所受理民眾申辦「遷徙登記」，得透過傳真請地政事務所立即提供下列查證後回傳，以利憑辦或為後續處理：

1、民眾持建物所有權狀影本申請時，該建物所有權屬之查證。

2、建物所有權人未攜帶建物所有權證明文件時，該建物所有權屬之查證。

3、建物所有權狀登載之門牌地址與戶政事務所編釘之門牌不符時，該建物所有權狀第一次登記提憑使用執照上填寫門牌地址之查證。

4、民眾持房屋稅單申請時，戶役政資訊系統門牌檔無該項資料時，查證其有無建物所有權第一次登記。

（三）各區戶政事務所與地稅局及各轄區地政事務所，辦理戶籍遷徙傳真查證事項前，應事先約定聯絡窗口，由專人負責該項查證工作。

三、跨機關便民服務申請書及查證傳真單格式，統一由民政局訂定。 依據：臺中市政府推動「N加e」跨機關便民服務實施計畫